Política de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es la entidad que opera bajo la denominación comercial MHSC Europa (en adelante, «el Responsable» o «MHSC Europa»).
Para cualquier cuestión relativa a la protección de sus datos personales, así como para el ejercicio de sus derechos legales, puede contactar directamente con nuestro equipo a través del correo electrónico: info@mhsceuro.com.
2. Principios Aplicables al Tratamiento
En el tratamiento de sus datos personales, MHSC Europa aplica los principios exigidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD):
- Licitud, lealtad y transparencia: Siempre requeriremos una base legal explícita e informaremos previamente de las finalidades con total claridad.
- Minimización de datos: Únicamente solicitamos los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio o responder a su consulta.
- Limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán solo durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento o el cumplimiento de obligaciones legales.
- Integridad y confidencialidad: Garantizamos la seguridad y confidencialidad de sus datos mediante protocolos de cifrado y medidas técnicas avanzadas.
3. Finalidades y Categorías de Datos
Tratamos los datos que nos facilita con las siguientes finalidades principales:
- Atención de consultas y presupuestos: Gestionar solicitudes de información, asesoramiento técnico en chimeneas y elaboración de presupuestos personalizados.
- Gestión contractual y logística: Tramitar pedidos, coordinar la entrega y paletizado de productos con empresas de transporte y emitir la documentación contable y fiscal correspondiente.
- Servicio posventa y garantías: Atender incidencias, seguimiento de envíos, soporte técnico y gestión de garantías de producto.
- Seguridad del sitio web: Proteger la integridad de la plataforma, evitar fraudes y garantizar un entorno seguro de navegación.
4. Base Jurídica del Tratamiento
La legitimación para el tratamiento de sus datos varía según la naturaleza de la interacción:
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): Para la elaboración de presupuestos, tramitación de pedidos, entrega de mercancía y facturación.
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): Al remitir formularios de contacto, solicitudes de información o suscripciones voluntarias.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): En materia contable, fiscal y de defensa de consumidores y usuarios.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): Para salvaguardar la seguridad de la red y prevenir accesos no autorizados o usos fraudulentos.
5. Destinatarios y Encargados de Tratamiento
MHSC Europa no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos únicamente podrán comunicarse a:
- Empresas de transporte y logística para la entrega efectiva de los productos adquiridos.
- Entidades bancarias y pasarelas de pago para la gestión de cobros y transferencias.
- Proveedores tecnológicos (alojamiento seguro, herramientas ERP/CRM y servicios de correo) que actúan como encargados de tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Organismos y Administraciones Públicas cuando exista una obligación legal aplicable.
6. Plazos de Conservación
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, no se solicite su supresión por el interesado y durante los plazos legalmente exigidos para la prescripción de responsabilidades fiscales, mercantiles y civiles derivadas de la relación contractual.
7. Derechos del Usuario
La normativa vigente otorga al Usuario los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Acceso: Conocer qué datos personales estamos tratando sobre usted.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar que sus datos sean eliminados cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en base a motivos legítimos.
- Limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento en los supuestos previstos por la ley.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede remitir una solicitud por correo electrónico a info@mhsceuro.com indicando en el asunto «Protección de Datos». Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
8. Medidas de Seguridad
MHSC Europa adopta las medidas técnicas, organizativas y de seguridad adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción indebida, haciendo uso de canales seguros con cifrado TLS/SSL y almacenamiento protegido.